اتفاقية معالجة البيانات

عند تشغيل متجر على سيلّب، فأنت مسؤول البيانات (Controller) عن بيانات المشترين الشخصية التي تُجمع عبر متجرك. وتعمل شركة سِل أب للتكنولوجيا (سيلّب) كمعالج بيانات (Processor) وتعالج تلك البيانات فقط لتقديم استضافة التجارة الإلكترونية والدفع وإدارة الطلبات والخدمات ذات الصلة.

وفق تعليماتك، قد تعالج سيلّب هوية المشتري وبيانات التواصل (الاسم، الجوال، البريد)، ومعلومات التوصيل، وحالة الطلب والدفع (دون أرقام البطاقة الكاملة — تُعالَج عبر Paymob)، ورسائل الدردشة، وملاحظات الطلب، وإشارات تحليلات محدودة (مثل المدينة التقريبية ونوع الجهاز).

وتبقى سيلّب مسؤولة البيانات لحساب البائع وبيانات التحقّق بموجب سياسة الخصوصية.

تلتزم سيلّب بـ:

• معالجة بيانات المشترين وفق تعليماتك الموثّقة (إعدادات المتجر، قائمة المنتجات، مسار الدفع) إلا حيث يفرض القانون الإماراتي غير ذلك • ربط الأشخاص المخوّلين بالسرّية • تطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة • عدم بيع بيانات المشترين الشخصية • المساعدة في طلبات أصحاب البيانات عبر أدوات المنصّة و support@sellup.today • إخطارك دون تأخير غير مبرّر بعد العلم بخرق يمس بيانات مشترِيك • الاحتفاظ بسجلات تدقيق وصول الموظّفين لبيانات الطلبات والعملاء

وتستمر المعالجة حتى حذف متجرك أو إنهاء الاتفاق، مع الاحتفاظ القانوني.

تفوّض سيلّب استخدام معالجين فرعيّين لتشغيل المنصّة، بما في ذلك Supabase وClerk وPaymob وResend وSentry وRailway وUpstash وCloudflare. وستحافظ سيلّب على قائمة محدّثة، وتفرض شروط حماية بيانات مماثلة، وتُخطِر البائعين بالتغييرات الجوهرية حيث يلزم.

راجع سياسة الخصوصية للقائمة المنشورة للمعالجين الفرعيّين.

بصفتك مسؤول البيانات، يجب أن:

• يكون لديك أساس قانوني لجمع بيانات المشترين واستخدامها • تقدّم إشعارات خصوصية دقيقة للمشترين (بما في ذلك رابط في تذييل المتجر حيث ينطبق) • تستجيب لطلبات حقوق المشترين للبيانات التي تتحكم بها • تستخدم بكسلات التسويق وتواصل المشترين وفق القانون المعمول به • تُخطِر سيلّب إذا تلقّيت شكوى أو استفسارًا تنظيميًا يتعلق ببيانات مشترين تُعالَج عبر سيلّب

للاستفسارات حول اتفاقية معالجة البيانات: support@sellup.today

تكمّل هذه الاتفاقية شروط خدمة سيلّب وتُقبل عند إنشاء متجر على سيلّب.